根據消保法規定，「黃長生蔘藥行」（以下簡稱黃長生_Banqiao) 本網站線上提供會員享有7天鑑賞期的權益。

一、退貨說明

請特別留意，鑑賞期非試用期，收到商品經檢視後若有不合意之處，請勿拆開商品做使用，並依照「黃長生_Banqiao」商品退換貨規則進行退貨程序。基於衛生安全考量，退貨商品必須於到貨後7日內提出，並保持全新未拆封，否則將無法提供退換貨。

二、不適用退貨之情形

由於「黃長生_Banqiao」的產品多為漢方食材與藥材，基於食品安全與衛生考量，下列情況恕無法接受退貨，請您諒解：

• 商品已拆封： 除去外包裝、封條等，即視為已拆封（瑕疵品除外）。

• 客製化商品： 若您購買的是依據您個人需求客製、研磨成粉的客製化茶包等等，屬於消保法排除之客製化給付，恕不適用七天鑑賞期。

• 保存期限短或需冷藏商品： 若商品本身易於腐敗、保存期限較短，依法不適用七天鑑賞期。

• 人為因素造成損壞： 因消費者保存不當（如未冷藏導致受潮、長蟲）或使用不當造成的商品損毀。

（請特別注意：「黃長生_Banqiao」線上購物出貨之商品，商品皆附其保存方式，若標示「冷藏」、「冷凍」之商品，消費者因未遵守其保存方式導致商品變質，恕不退換。

三、可申請退換貨條件

— 以下情況適用退換貨 ， 收到包裹請開箱並錄影，以保障雙方權利 —

• 商品與訂購明細不符

• 運送過程商品受損

• 商品瑕疵

• 換貨僅適用同款商品

四、退換貨流程

1. 收到包裹開箱並錄影 — 2. 透過「黃長生_banqiao」官方line 進行申請 （Line ID : huangchangsheng）

3. 「黃長生_Banqiao」確認後，由您將包裹寄回 — 4.「黃長生_Banqiao」收到退貨包裹後，依退換貨規則審核

5. 進行退款或換貨

五、退款流程

若退貨商品符合「黃長生_Banqiao」認定之退換貨標準，我們會依照付款方式，進行退款作業流程

— 【 信用卡付款 】：進行線上刷退，退款入帳日期，請洽發卡銀行確認

— 【 貨到付款 】：提供匯款帳號，「黃長生_Banqiao」本店將於審核通過可退換貨起5個工作天內將款項退款至您提供的帳戶。